Opiekun klienta niemieckojęzycznego

Osoba na stanowisku Opiekuna Klienta będzie odpowiedzialna za obsługę bieżącą klientów firmy poprzez kanały telefoniczny i mailowy, jak również nawiązywanie
i podtrzymywanie relacji z klientami. Oferujemy pracę w krośnieńskim Oddziale Firmy.
Do codziennych zadań będą należeć:
• obsługa procesów administracyjnych dotyczących obsługi posprzedażnej produktów
• kontakt telefoniczny i mailowy z klientem niemieckojęzycznym
• obsługiwanie wewnętrznego systemu ds. reklamacji/obsługi klientów
• budowanie eksperckiego wizerunku Firmy poprzez profesjonalny kontakt z klientem
i rozwiązywanie problemów posprzedażnych zgłaszanych przez Klientów
• informowanie klientów za pośrednictwem różnych kanałów komunikacyjnych (telefon,
e-mail) o przebiegu prowadzonych spraw reklamacyjnych - praca z Klientami niemieckojęzycznymi
• współpraca z osobami negocjującymi umowy i opiekunami klientów
• zgłaszanie innowacji i uwag pozwalających na ciągłe doskonalenie obsługiwanych procesów
Szukamy osoby: kreatywnej, potrafiącej pokonywać bariery w komunikacji, umiejącej słuchać klientów, elastycznie szukającej rozwiązań w oparciu o posiadane procedury i zasady, chcącej odnieść sukces i wytrwale do tego dążącej, systematycznej w swoich działaniach, samodzielnej ale też potrafiącej działać w grupie. Ważne - nie musisz mieć „n” lat doświadczenia – liczy się Twoje podejście i umiejętność posługiwania się językiem niemieckim.
Zapewniamy: szkolenia wewnętrzne oraz w uznanych firmach szkoleniowych, dostęp do materiałów i wiedzy z zakresu sprzedaży i obsługi klienta, pracę zgodnie z zaimplementowanymi procesami wg. najnowszych trendów, umowę o pracę, niepowtarzalną firmową atmosferę, dodatkowe świadczenia socjalne i domowe ciasto w kuchni (od czasu do czasu).
Jeżeli Cię nie zanudziłam i chciałbyś spróbować swoich sił w kontakcie z klientem w tzw. branży nowych technologii, to czekamy na Twoje zgłoszenie tutaj: rekrutacja@fixit.pl wraz
z zamieszczoną na dokumentach klauzulą o ochronie danych osobowych.
Cena do negocjacji
Kontakt: rekrutacja@fixit.pl
www.fixit.pl
Dodane: 06-06-2018 13:10:50
Modyfikowane: 06-06-2018 13:10:50
Id Ogłoszenia: 5940
Wyświetlony: 110
Wygasa: 06-07-2018 13:10:50
Copyright © 2013 - 2018 terazKrosno.pl
Projekt oraz realizacja: Multimedia IT